Dans la série des articles pour les débutants sur Prestashop nous allons voir aujourd’hui comment relancer les clients ayant commencé à approvisionner un panier sans aller jusqu’à la finalisation. C’est à dire la commande et bien sûr le paiement. Comme pour toutes les fonctions supplémentaires à adjoindre à Prestashop il existe des modules sur le site Prestashop Addons ou sur d’autres boutiques en ligne indépendantes, mais tous ces modules sont plus ou moins payants. Or il est un module trop méconnu, fourni en standard dans les anciennes versions de Prestashop mais qui a disparu de la dernière 1.6.1.9. Le dossier de ce module se nomme Follow up Ce module se trouve dans la catégorie Publicité et marketing et apparait sous le nom « Relancez vos clients » sous titré « Relancez vos clients grâce à des envoi d’e-mails quotidiens ». Description peu engageante qui ne présuppose pas la relance des paniers. Or ce module gratuit propose d’ajouter quatre fonctions supplémentaires au back office de Prestashop. – Paniers annulés Pour chaque panier abandonné (sans commande), génère un bon d’achat et l’envoie au client. – Re-commander Pour chaque commande validée, génère un bon d’achat et l’envoie au client. – Meilleurs clients Pour chaque client dont le total des commandes atteint un certain seuil, génère un bon d’achat et l’envoie au client. – Mauvais clients Pour chaque client ayant déjà passé au moins une commande et sans commande depuis un certain temps, génère un bon d’achat et l’envoie au client. Ce qui nous intéresse aujourd’hui c’est la fonction Paniers annulés. En premier lieu il faut vérifier si votre Prestashop dispose de ce module Rendez vous dans le backoffice au menu Modules et services et dans la liste des modules à la rubrique Publicité et marketing vous devriez trouver notre module intitulé Relancez vos clients Si vous utilisez la version 1.6.1.9 de Prestashop et que le module n’est pas disponible en voici une version tirée d’un précédent 1.6 followup. A installer suivant la procédure habituelle. Si vous ne savez pas comment installer un module externe venez par ici. Revenons à notre page des modules Le module installé il n’y a plus qu’a le configurer. Mise à part l’interrupteur OUI/NON d’activation de cette fonction du module, peu de paramétrage. Seulement deux pour paramétrer le pourcentage de réduction et la durée de validité du bon de réduction proposé au client en cas de finalisation du panier et paiement. Si vous ne voulez pas accorder de réduction, ne paramétrez rien et supprimez du mail les mentions de réduction. N’oubliez pas d’enregistrer. Vous remarquerez sur fond bleu le nombre de mails pouvant être envoyés par le module. Attention le module n’envoie rien automatiquement. C’est à vous de créer une tâche Cron (à voir avec les paramètres de votre hébergeur) ou lorsque vous le désirez, copier l’adresse encadrée de rouge en haut dans la barre d’adresse de votre navigateur pour lancer l’envoi. Vous n’obtiendrez qu’une page blanche dans le navigateur mais les mails doivent être envoyés. Vous pourrez le constater en bas du module dans la partie statistiques. Une autre option à sélectionner dans « Paramètres généraux » est de supprimer les bons de réduction dont la date d’expiration est dépassée afin de nettoyer la base de données. Et voilà, l’envoi de mail est effectif et n’envoie qu’un seul mail même si le panier abandonné contient plusieurs articles. Encore une petite chose qui me gène. L’objet du mail n’est pas traduit et reste en anglais « Your cart and your discount ». Si vous voulez peaufiner vous éditez le fichier followup.php situé à la racine du dossier du module. Cela se passe à la ligne 176 ou vous trouvez la phrase anglaise que vous remplacez par votre phrase en français. Attention n’effacez pas les ‘ du début et de fin et … méfiez vous des accents. J’ai évité le problème en écrivant ‘Une remise pour votre panier’. Je me ferai un plaisir de répondre à vos questions. Shoppez bien ! Pour modifier les fichiers de mail rendez-vous grâce à un logiciel de FTP comme Filezilla dans le répertoire du module followup à l’adresse votre site/modules/followup/mails/fr et supprimez dans les fichiers les mentions relatives aux bons de réduction. Attention soyez prudents. Les fichiers concernés sont followup_1.html et followup_1.txt.

The postPrestashop – Relancer gratuitement les paniers abandonnés first appeared on Jipiblog.

Prestashop c’est un CMS ecommerce performant mais c’est en contrepartie une usine à gaz. Ce premier billet qui je l’espère débute une série de nombreux autres s’adresse particulièrement aux débutants qui se lancent dans le commerce en ligne avec Prestashop et veulent tirer pleinement partie de cet outil sans se contenter de l’installation par défaut. Aujourd’hui nous allons voir comment installer un module téléchargé indépendamment du site officiel Prestashop Addons qui propose lui une installation directe. Votre module enfin repéré sur des sites de développeur indépendant ou de boutiques alternatives et rapatrié sur votre disque dur se présente en fichier compressé au format .zip ou .tar. Notez bien l’emplacement de ce fichier et rendez-vous sur votre backoffice Prestashop dans la rubrique « Modules et service » du menu d’administration. La page se présente comme suit 1 Cliquer tout d’abord en haut à droite sur « Installer un nouveau module » 2 Ensuite, au paragraphe « Ajouter un nouveau module » qui vient de s’afficher il faut renseigner le chemin de notre fichier .zip. Pour cela il suffit de cliquer « Choisissez un fichier » et de parcourir les répertoires de votre disque jusqu’à notre fichier sur lequel on clique. Son chemin complet s’affiche dans la barre à gauche du bouton cliqué précédemment. 3 Troisième étape. Maintenant que Prestashop sait où chercher le fichier, il va le ranger en le décompressant dans l’emplacement des modules de notre boutique lorsqu’on clique « Charger le module ». Maintenant il faut repérer le nouveau venu dans la longue liste des modules installés par défaut. Les modules sont rangés par catégories comme par exemple Gestion de contenus, Fonctionnalités Front office, Paiements, Autres modules etc… cela peut vous aider à retrouver le petit nouveau. Pour ne pas faire plusieurs copies d’écran je n’ai utilisé qu’une seule image (avec différents modules) pour montrer la succession de boutons 4 Une fois le module repéré on trouve à droite de sa description un bouton vert « Installer » qu’il faut cliquer pour que Prestashop prenne en compte ce nouveau module pour pouvoir l’utiliser. 5 Ceci fait, le bouton vert se transforme en « Configurer » pour avoir accès à la page de paramétrage de ce nouveau module. Là c’est en fonction des possibilités du module. Ensuite, si notre module ajoute une fonctionnalité au front office ou doit s’afficher quelque part, il va falloir paramétrer l’emplacement ou il apparaitra. Ceci se règle dans l’option « Positions » du menu des modules ». Mais ceci est une autre histoire que je développerai dans un autre article. N’hésitez pas à poser des questions. Je me ferai un plaisir d’y répondre. Shoppez bien !

The postPrestashop – Installer un module first appeared on Jipiblog.